我的破IBM-T60，已经大修两次了，现在又坏了。强烈抗议。。。

wangtaobig · 发表于 2007-12-11 16:10

我是外地用户，今年5月买的T60-DY3本本，刚回来就死机、黑屏、篮屏，因为去北京不方便，7月才返回北京，给换了个主板好使了，但又发现背面面板有鼓起，又返回去给换了个后壳，一直用到11月底没出问题，但12月开始，连续两周，每周死机、黑屏两次左右，和刚开始时出的问题一样。也重新做的系统，还是那样。

本人强烈抗议，什么破本子啊。。哪有刚买半年的本本修来修去的。。。希望公司给予解决，现在光返修费都好几百了。这都谁给负责啊。。。。。

zhuhee · 发表于 2007-12-13 00:30

同情，你咋这么可怜，晕死啊，帮你顶起来

thinkpad-er · 发表于 2007-12-13 15:17

业务员和技术联系落实, 如果方便,拍一些故障图片给技术!

zzh6221586 · 发表于 2007-12-14 21:33

看看,老大出来了吧.呵呵.
希望能修的好一点呵呵

wangtaobig · 发表于 2007-12-17 08:45

知道了CEO，发现死机时照几张，但这次不能维修了。我对这本本已经没有任何信心了。我要求给更换本本，它已经严重的影响了我的工作。请CEO给予解决。我们已经在你们那买了6台本本了，对你们很信任，但出现这样的问题，也希望您能给我们一个合理的解决。

我上周已经和杨海涛联系过了，他说和上面讨论一下怎么解决，但还没有给我答复。

bjhjdw · 发表于 2007-12-18 16:53

顶起，希望能把服务做好！！

罗洛鸭 · 发表于 2007-12-18 19:07

连续两周，每周死机、黑屏两次左右

根据楼主的信息,会不会因为灰尘堵塞出风口的原因?longxiang的维修人员也细看看.

反正我的E79重来没出现过毛病,就是装软件起过冲突才蓝屏过一次,别的时候都好好的

arthuryang2000 · 发表于 2007-12-19 18:03

同情中。lz给碰上了，lx应该有个表示

jacket · 发表于 2007-12-20 20:13

假死可能跟显卡有关的

gyd7788 · 发表于 2007-12-22 18:32

就是行货的本本也不见得都没有问题，有了问题就看售后了！
现在是考验51的时候了，
关注中，
如处理的好，希望楼主通知大家阿

wxy821018 · 发表于 2007-12-22 20:54

同情，帮顶！支持！次品率还是有的，但运气~~

guixl · 发表于 2007-12-22 21:21

同样关注中。。。

andyjuye · 发表于 2007-12-22 22:23

对搂主表示深切同情
同时对经销商持观望态度（本人欲近期购入T61-7663
01U）
看看商家的处理方案

阿喃制造 · 发表于 2007-12-26 10:49

说实在的，换本这个要求，有点过了，不能因为你买了6个本子，就可以这样要求。
51也不对，修了那么多次，没有完整修好，所以让人急了。

希望，你们能心平气和的，解决这问题。

51要更努力点和客户沟通，毕竟，顾客是上帝，做销售，有时，是挺难的

兄弟，解决好了，和黑色会，汇报一下，如何？呵呵

wangtaobig · 发表于 2007-12-26 14:18

现在本本我还在用，这几天比较忙，没有时间返给51维修中心检测，不过本本还是几天死机一次，太耽误事了。等元旦休息时返给维修中心检查。
楼上说换本有点过分，其实谁想换啊。就算修两次了，不出毛病我也能用就行，但本本又坏了，换了谁不急，到不是钱不钱的问题，真折腾不起了。太耽误事了。坏了修，修了坏的。我是想买个本子工作，不是买个大爷来伺候。。。

我元旦时把本本发回维修中心，我会每天把情况记录在论坛里的，大家一起关注啊。

一笑而过 · 发表于 2007-12-26 14:37

你是整盘做的系统吗？最好确认一下是否是硬件问题，如果不是硬件问题你就是换10个主板也解决不了问题。得对症下药!

阿喃制造 · 发表于 2007-12-26 15:17

我是说换本，有点过的意思，是因为，毕竟，你用了这么长时间了，
半年时间，就算有一半时间在死机中，但是你还是用了半年了，
还有一个，T60，现在不多，
我们先不讨论，怎么个换法，
机子有问题，商家是应该修好，但是，我们也不能因为，没时间，工作忙作为理由，延误了最佳修理时间。
这个不应该有商家去承担的。
因为我是学管理出生的，知道，商家也有商家的难处，

你们买了6台机了，其它的机，问题多吗？
现在，我想，你主要是一个心情的问题吧，
我觉得首先应该平静一点，你和51,双方都心平气和的，才能共同解决好，这件事，
你说是不是？

我说的话，只是站在中间人的位子上，看问题，讨论，这件事，

你机子的情况，再详细点说明下，
在做什么的时候，死机，黑屏，蓝屏，
装了什么软件，软件装删是否频繁，
一般你在什么环境下，使用机子，
机子的清洁上面，维护方面，做了什么，
发在论坛里，人多力量大么，，
看看，到底是那里出了问题，

如果有需要，可以找我，
黑色会，帮你一起解决，，，

perfmlin · 发表于 2007-12-26 15:29

原帖由 wangtaobig 于 2007-12-26 14:18 发表
现在本本我还在用，这几天比较忙，没有时间返给51维修中心检测，不过本本还是几天死机一次，太耽误事了。等元旦休息时返给维修中心检查。
楼上说换本有点过分，其实谁想换啊。就算修两次了，不出毛病我也能用就行， ...

恩我也是深也体会，机器有小问题还是可以忍受，毕竟换一次本系统要重做，数据要备份，还要因为检修浪费N多时间着实很浪费。

jiutianqing · 发表于 2007-12-26 17:16

准备出手，这么一说感觉有点玄。。。。。

jldqzdh · 发表于 2007-12-26 17:57

你的系统是一件恢复的系统吗,系统使用更重要

wangtaobig · 发表于 2007-12-28 09:10

好的黑社会，哈哈，谢谢。
我的本本一周肯定死一次机，我的软件装的不多。我们买的那几台用的环境都一样。
死机也没有固定的时间，也不一定在使用什么软件时死机，有时在看电影，有时在写WORD，有时刚开机就死了。
死机现象有三种效果，第一种，死机时，鼠标箭头自己跑到屏幕左上角，就不动了，硬盘灯也没反映，你怎么弄都没有反映，只能强行按开关关机。第二种，死机时，鼠标箭头停在屏幕中间不到了，你按什么也没反映，但硬盘灯还在闪，也只能强行按开关关机。第三种，死机时，鼠标箭头自己跑到屏幕左上角，就不动了，过个5秒钟左右屏幕黑屏，硬盘灯也没有反映了。只能长按开关关机。一般就这三种情况。
关于本本清洁放面请放心，我的工作环境还是不错的，没有什么灰尘，我这个人对本本还是很爱惜的。
我本本第一次出的问题和这次效果一样，但那时死机要比现在频繁，一周两次左右，有时一天两三次。我找了在蓝快去检修（我朋友在那工作），他们说是主板的问题，我把本本返到51，他们也检测是主板问题，就给我换了一个主板（良品，我以前主板是DY3，换上的是GFC），回来后我重新做了系统，用了三个月也没死机，但从12月开始，又出现了同样的问题。我以为可能是系统问题，但做了两次系统还是那样。XP、、2003都试过了。（本人以前是做电脑生意的，对电脑还是比较了解的）
大家也给我一起分析一下吧。我元旦时会把本本返回51，让他们好好检测。
黑社会，你说换本本有点过分，这个我也明白，俺也做过生意，这点还是可以理解的，所以前两次我也没说什么，但半年修三次，这个也很难让我接受。我只是希望51能给我一个合理的解决办法，我不希望在换上一堆良品，在用几个月还修。实在没有那个经历了。
我会把整个返修过程记录在网上，和大家一起等待解决。也希望大家支持。其实我对本本的要求不高，“不怕出问题，就怕总出问题”。

GEGE · 发表于 2007-12-28 10:29

我是新手阿，打算出手了，也是考验51的时候了，像这种销售良好的售后服务，会大大提高公司信誉的。呵呵

wwuuwu · 发表于 2008-1-1 19:55

关注！！
观后出手。

阿喃制造 · 发表于 2008-1-2 00:21

楼主，今天特意来找下你的帖子，，

好的，我会和51的人，交流一下的，，，

你在是北京买的机吗？

有什么情况，，，大家相互通知，，

wangtaobig · 发表于 2008-1-2 08:55

谢谢大家的关注，我一会回在发一个帖子，我前天已经将本本返回北京51了，今天能收到，这整个过程中我会记录，发到网上和大家共享。
特别感谢阿喃制造的支持，先不说本本会弄的怎么样，认识一个哥们还是很好的。哈哈。

shugen567 · 发表于 2008-1-3 17:44

我也觉得T60不好用，我的也老是出问题。

阿喃制造 · 发表于 2008-1-3 22:49

兄弟言重了，，

有时候，有些东西，真是郁闷的，就像去医院，血也抽了，尿也检了，X光，CT，核滋共振等等，所有一切听过的，没过的检查手段都过了一边，就是找不出病的原因来，，
人倒莓的时候，就是没有办法。。。

兄弟，上次，底部鼓包，是因为螺丝上错了，那个技术已经被老板严厉批评外加罚款

你那个机，也真是他妈的，查不出，什么病因来，，大家都很无奈。
呵呵。。。

现在的解决方式，你也应该满意吧，，，
呵呵

wangtaobig · 发表于 2008-1-4 08:54

是啊阿喃制造，怎么解决啊，没人通知我啊。我的本本今天下午才能到维修中心。

我又发了一个帖“随着新年钟声的敲响，我的破IBM-T60也第三次返回北京51维修中心
”
你能告诉我这次打算怎么解决吗？

54456820 · 发表于 2008-1-4 09:24

查不出病因?还真是着实让人郁闷哈....

希望楼主耐心的等等,我也相信你的问题一定让51很重视,呵呵,祝你好运啦!

51的技术们辛苦哈,多帮帮我们混黑社会的,买个心仪的机器老是给自己填堵,这心情想必你们也能理解,不要怪我们太罗嗦,太抱怨...多担待!

阿喃制造 · 发表于 2008-1-4 14:13

我只是收到内部消息而已，
以为51已经告诉你了。

现在的话，我也不能说了，呵呵，，楼主请耐心等待，，，
51会给你满意的答案的。。。

呵呵，

wangtaobig · 发表于 2008-1-4 16:18

晕。你想的也太多了吧！！！！

wangtaobig · 发表于 2008-1-4 16:22

本本已经于2008年1月4日中午送到维修中心，现在技术人员开始检测。我现在只能耐心等待结果。。我会在网上记录的。看看51怎么给我解决，我希望能让我满意。
请大家一起关注。

阿喃制造 · 发表于 2008-1-5 15:00

不是我想得多啊，，，
有些东西，只是51内部，讨论的事，
一个人，所讲的话，要负起这个责任的，对吧。
所以，我不可以，把他们没有正式决定，下来的东西，公布在网上吧，

对你，对51,都会有不好的影响。

所以，大家只能等等拉。。。
呵呵，，
不过楼主，请放心吧，

黑色会，给你保证。
呵呵

tuiti · 发表于 2008-1-5 15:04

不是黑社会 · 发表于 2008-1-6 15:32

有结果了么，希望楼主告诉大家结果如何呀，大家都在关注呢

wangtaobig · 发表于 2008-1-6 17:10

还有没消息，可能还在测试。问题一定是有的。要不我也不能大老远的返修回去。但我也不知道最后怎么给我解决。反正如果是简单的维修，我肯定是不接受的。哈。。一有消息我就会通知大家的。

meshan · 发表于 2008-1-6 18:47

照LZ描述的，可能是CPU的“冻死”现象

不是黑社会 · 发表于 2008-1-7 00:29

还没有结果么，我又来看结果来了，准备近期购机呢，所以非常关注维修服务的质量，任何机器都会出现问题，无论行货SH，关键是看服务怎样了。不过Thinkpad出问题的概率很小了，要是我的话新买的机器出问题心情也会很不爽的，理解你。

wangtaobig · 发表于 2008-1-7 10:36

是啊，还没结果，主要是本本的问题比较难出现，一周或两周才死一次机，如果是天天死机就好找问题了。所以我才上火啊。。我第一次返修时，两三天就死一次机，还算好找原因。晕啊。。还的继续等待。我非常急啊。。。

wangtaobig · 发表于 2008-1-7 16:24

测试3天了，说没出现问题，这是我最上火的事了，那该死的本本，不定期死机，两三天、一周或两周，也说不定什么时间死。真愁人啊。疯了。现在天天用台式机。慢的要死。
阿喃制造在不在啊！！！给我想想办法。。。我比较急啊。。

chen2qu · 发表于 2008-1-7 16:46

等待出手呢，热切关注，呵呵

不是黑社会 · 发表于 2008-1-7 23:17

别急，别急，至少说明51还是负责任的在给你修，呵呵，也不错了。兄弟有时间总结一下这此维修的的经验，如那里的服务比较好，什么地方服务不好。写的好的话，没准能让版主给你加精华帖呢，嘿嘿，多来点积分好换配件。嘿嘿，事以至此想办法找回损失吧。

wangtaobig · 发表于 2008-1-8 18:15

已经第四天了，维修人员说本本还没死机，但我可以保证一点，机器一定有问题，就象我之间说的一样，不一定什么时间死机，这种软故障真让人受不了啊。。继续等待吧。。

阿喃制造怎么看不到你来了？？你帮我问问怎么解决啊。拜托了。。急啊。。没有本本用真不方便啊。。

along1028 · 发表于 2008-1-9 14:42

观注中...

qaz_xsw · 发表于 2008-1-10 12:51

希望 51 能够第一时间把结果公布了

wangtaobig · 发表于 2008-1-10 13:02

第六天了。维修人员说我的本本还没死机！真郁闷啊！！！！！！！我已经让这个本本弄疯了。。该死的时候不死，不该死的时候又不死了。。。
我敢肯定这本本有问题，要不我也不能大老远返回去啊。我现在都没什么用的了，只能用单位这台式机。好慢啊。我快忍受不了了！！！！

51拜托快点给我解决吧。是换还是怎么弄，给个结果啊。。。

yans2008cn · 发表于 2008-1-10 15:04

想最终看下结果期待中!

阿喃制造 · 发表于 2008-1-10 19:41

不好意思，前几天，忙中，，，没来逛逛，，，

我发个信息给CEO，问问。。。

arover · 发表于 2008-1-11 09:18

处理的怎么样了？关注中

arover · 发表于 2008-1-11 09:18

处理的怎么样了？关注中

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