51IBM笔记本社区售后服务及保修政策

thinkpad-er · 发表于 2004-12-23 11:19

51IBM笔记本社区售后服务

点击进入   51IBM社区保修条例http://www.51ibm.com/service.htm

   市场白热化竞争日益惨烈.许多商家已经恶性经营导致倒闭或者维持状态.选择有实力有信誉服务做的好的商家显的由为重要. 龙祥IT社区是北京龙祥嘉业商贸有限公司的一个下属BBS部门，成立于2004年11月1日。公司成立于1996年8月，位于北京市海淀区中关村高新科技园区。主要以代理销售IBM笔记本（以批发为主）及发展国际贸易为主。我公司与国内及国际IBM总代理商有着长久与良好的合作关系，公司的销售部门人员对IBM ThinkPad笔记本电脑有着多年的直销及渠道销售经验，对客户服务热情周到，可以为客户解答对IBM Thinkpad 任何疑问；并且拥有完善的IBM Thinkpad笔记本维修机构和维修体制，并且拥有一批技术精炼、经验丰富的售前、售后技术支持和维修服务人员。
由于本公司一直以稳定的货源，最优的价格及快捷周全的售后服务，因此在业内及客户中赢得了良好的声誉。也正因为如此，北京龙祥嘉业商贸有限公司在多年的市场残酷竞争下，仍然能够IBM Thingkpad  笔记本电脑同行业独占鳌头。在本公司成立之时也已经有了好多同行公司和刚建立起来的公司，在这近8年多的运营当中，好多公司已经淘汰，目前也有好多商家已经恶性经营导致倒闭或者维持状态.所以当您要购买IBM Thingkpad 笔记本电脑时，首先考虑到的应该是公司实力是否雄厚和售后服务是否有保障。您如果选择了龙祥IT社区，您也就找到了实力雄厚和售后服务有保障的公司，您的一切担忧将抛到九霄云外。下面看一下我公司的保修政策
1、凡是从龙祥IT社区购买的IBM Thinkpad 国际机型，公司提供三年维修，一年免费保修。后俩年实行香港送修服务和只收工本费用维修俩中，不收手工费用。香港送修收取400元一次运费. (如香港送修的话,你的机器一定不是人为损坏才可)（大家都知道，笔记本维修手工费用是很贵的，在我公司这个费用将为您省下）
2、如本公司所售机型出现故障，在保修期内必须通过本公司进行维修，若未经过本公司同意拿到其他的维修站进行维修的，本公司将不在给进行此机器的免费保修。但是我们考虑到您是我们的客户，我们将执行工本费用维修，您同样可以到本公司进行维修。
3、本公司所售IBM Thinkpad  笔记本电脑的维修由北京蓝快进行维修和检测。（需要维修时必修通过本公司，由本公司与当地蓝快维修中心进行交涉）
   本公司已经与当地蓝快合作数年，有着良好的合作关系，对与售后维修更是让大家有了保障。因此，在维修的技术上更是不容质疑的。过去，我们也是将机器发往香港的维修中心进行维修，可是维修费用太高，在后俩年的工本维修中，光运费就要400多。这些都是由我们的客户付帐的，而且维修时间太长，最少也得俩周，影响到我们客户的使用，（谁舍得让自己心爱的本本离他而去那么长时间呢？！）所以我公司开括了当地蓝快的合作关系，这样，我们的维修费用也为您省了不少，同时维修时间也缩短了。
4. 在您购机时，随机给您一张:

IBM Thinkpad 笔记本电脑保修卡
您需要如实填写保修卡信息。

保修的详细信息（保修卡背面）
“团结、挑战、拼搏、共赢”是我们的企业精神。
“价格优越，服务第一”为我们的服务宗旨。我们相信，同过我们的努力，和我们的实力，一定会缔造一个好的合作氛围！让您在龙祥IT社区买的放心，用的舒心！！

QQ小虫子 · 发表于 2004-12-23 14:58

保修政策真是不错哦！！看来我担心的问题已经解决了，不过我还是的到贵公司看看才相信哦！！不是我多疑，花那么多钱买机器还是的看看

liu2008 · 发表于 2004-12-23 15:24

绝对支持！！！！！！！！！圣诞快乐～～～～～～～～～～

城市猎人 · 发表于 2004-12-23 18:56

呵呵，不错！写得很让人动心啊：）不过就是不写这么多，对你们的服务和保证也是深信不疑的~~~[em05]

thinkpad-er · 发表于 2005-1-12 18:18

谢谢大家对我们社区的信任，我们也将不回辜负大家！！

TONKEY_7 · 发表于 2005-3-17 17:08

顶!!我买的8ZU时候.SANMAO没少帮忙!!

134_502 · 发表于 2005-3-27 01:43

有没有买过阿？怎么样？不好意思…

134_502 · 发表于 2005-3-27 12:52

我在广州，不知为什么广州没有你们的分销店，这样的话就可以亲自去现场看一下。我们就不象北京的那样的方便了。……哈哈，随便的唠叨一下。

thinkpad-er · 发表于 2005-3-27 15:40

在深圳有，你可以到华南代理专区看看！！看看那里的联系方式！！和他们联系一下了！！

flash863 · 发表于 2005-4-21 23:09

在杭州有没有分店或者代理，要是买了在杭州本地蓝快维修都OK吗？

只看该作者 · 发表于 2005-4-22 14:08

你好，杭州只能参照异地客户解决方案，机器只能在北京修。当地蓝快修不了：）

啊福 · 发表于 2005-4-27 17:11

大力支持

啊福 · 发表于 2005-4-28 09:51

我还顶

zippoee · 发表于 2005-5-7 18:44

是我，五一那天买的机子，T42 2373 4WH 我叫杨磊，机子号是：2373 4WH 992BT18 ，加入VIP吧，支持你们的论坛。

tuohongzhe · 发表于 2005-5-9 13:53

也就是说，在龙祥买本本，不用开票也可以保修喽？

如果没有发票，过了保修期怎么维修？

在没有发票的情况下，如果在保修期内，在外地需要维修，能处理么？

有些罗索了，呵呵：）

只看该作者 · 发表于 2005-5-10 17:58

你好,购机时公司提供保修卡和收据的

开发票是另外加税点

inshy · 发表于 2005-5-15 11:57

就是说在这里买的ibm不能送到蓝快包修了？

据说现在应该可以吧？

黑色永恒能不能解释一下啊？谢谢，偶最近就想买个X40，售后是最担心的问题

tang · 发表于 2005-6-19 22:19

顶啊
顶的太多了啊我也算一个啊

lgfjack · 发表于 2005-7-5 15:14

我不是麦兜 · 发表于 2005-7-7 02:07

chinaken · 发表于 2005-7-7 09:01

南京有没有你们的分销点啊？？
不好意思啊！~~~

j555007 · 发表于 2005-7-9 22:59

成都有你们的分销吗？
济南这里有没有？

jptengrh · 发表于 2005-7-10 18:32

在南昌有没有分店或者代理，要是买了在南昌本地蓝快维修都OK吗？

peifeng · 发表于 2005-7-10 18:43

no bad

tom34 · 发表于 2005-7-24 20:03

在香港能不能修啊

51luntan · 发表于 2005-7-25 11:32

Originally posted by tom34 at 2005-7-24 20:03
在香港能不能修啊

在香港属于全球联保,它的所有型号都可以修的.

yogafire · 发表于 2005-7-31 13:16

Originally posted by banson at 2005-7-5 13:37
杭州的可以到我们公司来维修

你是什么公司的?

abba11911 · 发表于 2005-8-2 07:16

我也想知道在杭州或南京能不能修
另外别的地方说可以办蓝快的，只是价格比这里捎贵
你们这里不能办吗
你们实力这么强，别人能做的你们肯定也可以吧

jptengrh · 发表于 2005-8-2 10:44

楼上的请问哪里的可以办蓝快。

liocean · 发表于 2005-8-2 16:03

版主，我如果在你这里买到的本子，拿到欧洲去，这样如何保修阿？是否可以从你这里买到国际联保的？

51luntan · 发表于 2005-8-3 11:24

Originally posted by liocean at 2005-8-2 16:03
版主，我如果在你这里买到的本子，拿到欧洲去，这样如何保修阿？是否可以从你这里买到国际联保的？

IBM的机器本身就是有全球联保业务的,T系列是三年全球联保

你可以上这个网址查询您的机器全球联保日期.
http://www-3.ibm.com/pc/support/site.wss/warranty/warranty.vm

xfiles · 发表于 2005-8-6 18:37

山东有没代理啊　最好是济南的有没有　我有港澳通行证　能不能在我们这的蓝快修啊

51luntan · 发表于 2005-8-8 09:44

山东暂时还没有代理,不知道济南的IBM维修政策是怎么样,如果好说话的话,在加上您有港澳通行证.应该能办理蓝快保修.

第一辣妹 · 发表于 2005-8-8 11:03

Originally posted by lgfjack at 2005-7-5 15:14

真的还是假的，我怎么没听说呢?

dai52dai · 发表于 2005-8-8 22:02

我可能要到菲律宾去，那里可以保修吗

梦回楼兰 · 发表于 2005-8-8 23:49

不过，给龙祥提个建议，就是咱们的保修政策要是能完善一下就完美了，后两年要用户自己掏钱换件，总是让人不放心，要是能后两年加点手续费或运费而把硬件的钱去掉，那就太好了！口黑口黑！莫怪！

==============================================

这条强烈同意，强烈建议龙祥能够考虑。应该给用户一个选择，选择后两年是掏工本费，还是掏运费。我宁愿掏运费，多等一个星期也可以接受的，毕竟现在快递现在便宜多了，虽然是到香港的。希望龙乡能尽快完善这个。如果能作到这一点。我决定马上就在这里买机器了！！！

海风拂过 · 发表于 2005-8-9 10:25

而且龙祥没有COA

51luntan · 发表于 2005-8-10 15:22

Originally posted by dai52dai at 2005-8-8 22:02
我可能要到菲律宾去，那里可以保修吗

这里有全球维修点的电话您可以拨打电话咨询一下
http://www.51ibm.com/viewthread.php?tid=3195&extra=page%3D1

maodouyes · 发表于 2005-8-12 23:21

我在武汉能买吗?当地有售吗?

mjdxjl · 发表于 2005-8-16 10:10

看来这的保修措施还是可以哦

51luntan · 发表于 2005-8-16 10:41

Originally posted by maodouyes at 2005-8-12 23:21
我在武汉能买吗?当地有售吗?

目前只能在北京维修。

LOVE→黑妹妹 · 发表于 2005-8-16 16:58

我是听同学介绍来的,看了你们的介绍,我想问几个问题.
一、你们那里是不是只卖SH？
二、保修限于那些方面呢？
三、如果需要换件时，是在你们那里就可以换？还是需要发到其他地方修好才可以拿？

51luntan · 发表于 2005-8-16 17:09

Originally posted by LOVE→黑妹妹 at 2005-8-16 16:58
我是听同学介绍来的,看了你们的介绍,我想问几个问题.
一、你们那里是不是只卖SH？
二、保修限于那些方面呢？
三、如果需要换件时，是在你们那里就可以换？还是需要发到其他地方修好才可以拿？

1，目前社区主要经营境外IBM机型。
2，保修是整机保修三年，其中一年免费。
3，一般小问题公司有技术解决，大问题早蓝快换件。

ericssion · 发表于 2005-8-16 20:24

管理员你好，我在深圳，你们这里代理的价格和北京一样么，还有如果坏了是不是需要给你们邮寄到北京才能免费维修啊，本地可以修么？
这离香港比较近，是不是直接拿到香港IBM维修处就可以保修三年了？
谢谢

pub · 发表于 2005-8-25 15:26

支持一下吧，保修政策还不错

Eric_tianya · 发表于 2005-8-26 23:01

taowei · 发表于 2005-8-30 18:00

SH有保就不错啦！

成风破浪 · 发表于 2005-9-5 22:47

Originally posted by 梦回楼兰 at 2005-8-8 23:49
不过，给龙祥提个建议，就是咱们的保修政策要是能完善一下就完美了，后两年要用户自己掏钱换件，总是让人不放心，要是能后两年加点手续费或运费而把硬件的钱去掉，那就太好了！口黑口黑！莫怪！

======= ...

我真想骂你，虽然我也是买家，但你也太离谱了

买SH能给你一年保修已经很不错了，还贪得无厌，你有什么不放心的，得便宜还想得，你有能耐买行货去，别在这丢人了，你TMD肯定未成年，脑袋被驴踢了

天地无线 · 发表于 2005-9-7 11:56

我好想买个本本，希望在1W元的，不要有指纹识别的
那位大侠能帮我参谋一下先啊

51luntan · 发表于 2005-9-7 12:04

目前最便宜的是CH6 ,价格11000
配置1.73 256 40 COMBO 无线/指纹

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密码			立即注册

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