win7鼠标右键点击桌面快捷键无法出现菜单怎么回事？

whrain

突然发现用鼠标右键点击桌面快捷程序，无法出现相应菜单，屏幕出现windows资源管理器出现问题的方框，请问怎么解决啊。
    要删除某个文件点击鼠标右键也会出现这个方框。