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    LX的售后实在是太恶心了!!!!

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    发表于 2006-6-23 16:09 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    在发这个贴之前我已经做好了被删帐号的心理准备了

    先说说我的机器吧,t42 ba8
    我去年4月底买的机器,然后在7月底的时候风扇就烧掉了
    在这期间,除了偶尔打打魔兽争霸没有玩过其他的3D游戏,
    通常玩的游戏是足球经理,上上网,看看小说,就这样风扇都烧了
    LX的技术一口咬定是我玩游戏造成的,幸好此时在包修期内,换了风扇了事

    然后就是2周前,风扇又烧了,这时候已经过了保修期了
    我可以肯定的告诉大家,我每天玩游戏绝对不超过2小时
    就这样,风扇还是烧了,我不知道是不是我的机器有问题,
    我想正常的IBM机器不至于这么脆弱吧?我不清楚是不是LX买的机器本身有问题
    然后LX的技术建议我说换个t43的风扇会好点,但是要多花200块,我同意了
    接着LX的技术就问我要定金,我就交了100块,这个时候我最失败的就是忘了要张收据
    到了楼下我才想起来,本来想上去要的,一想以前LX的人都挺好的,估计也不会不认帐
    加上那天还有点急事,就走了。
    如果各位说我活该的话,就不用说了,我自己都骂了我很多次了,我就是一个白痴!
    竟然会相信商人!
    然后过了一星期,我问candy,candy告诉我说没到
    到了周末打电话问技术,告诉我说定不到t43的风扇,只有42的
    如果在保修期内就可以方便一点的拿到t43的风扇了
    当时我就火了,既然没有,你为什么不早通知我,让我白等差不多一周???
    既然保修期内就可以换t43的风扇,我第一次烧风扇的时候为什么不说???
    我急着用机器的,公司布置给我任务很急

    今天去换了风扇,之后果然那个技术就不认帐了,死不承认收了我的定金
    没有收据我也没办法,只好忍了
    我tmd的134000的机器都买了,至于为了100块胡说吗?
    那个技术姓郭!

    我实在是觉得很不爽!!!
    当初买机器的时候,是师兄介绍的
    自己也觉得LX的人都很热情,很不错
    所以后来尽管这里的内存比中关村的贵几十块钱,我还是来这里加了
    还时不时的来论坛,看见有人问问题,也很热情的回答
    因为这的气氛不错,感觉很舒服
    就这样我得到了什么呢?机器的风扇还是存在隐患
    100块是小,这口气憋得不顺!

    以前论坛上有人说过LX的售后服务差,我还反驳了人家
    现在报应终于轮到我自己头上了,真是讽刺啊!

    删号也无所谓了,反正估计我以后是不会来这了!
    原来还说要在这帮同学买台t43或是t60的,幸好还没出手,不然。。。
    我知道你们LX家大业大,少一个两个客户不在乎
    不过,奉劝一句,你们的售后如果一直这样迟早要失掉客户的心的!
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    2#
    发表于 2006-6-23 19:44 | 只看该作者
    社区一定会查处这件事情的,今天已经开始调查的,并且公布结果.
    CEO

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    发表于 2006-6-24 00:32 | 只看该作者

    维修费用

    保修期不是3年呀,第一年全免,但第二,三年如果出发港的运费(400元),那应该还是免费换部件吧?请LX的人员能给具体说明。保修条款及服务很重要的呀,不会真像楼主说的那样吧,本月想订一台T60呀,如果楼主说的是真的,那就要考虑一下了!

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    4#
    发表于 2006-6-24 18:59 | 只看该作者
    这里内存暴贵不是一天两天了
    你这个问题……他要是死不承认也就是没辙

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    5#
    发表于 2006-6-24 20:26 | 只看该作者
    晕,如果是这样,不敢买了

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    发表于 2006-6-24 20:56 | 只看该作者

    关注

    偏听则黯、兼听则明。

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    发表于 2006-6-24 22:12 | 只看该作者
    关注中。如果帖子被删了,以后也就不来这里混了。
    如果最后顺利解决了,证明可以信赖。准备9月出一台

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    8#
    发表于 2006-6-25 23:46 | 只看该作者
    明天周一了
    到时候过来看看处理结果
    为顾客着想的商家应该三个工作日给回复吧?

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    发表于 2006-6-26 18:14 | 只看该作者
    还没有回复,不知道怎么样了

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    发表于 2006-6-28 10:02 | 只看该作者
    强烈关注,LX应尽快调查清楚给个说法!!!:L:L

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    发表于 2006-6-28 10:10 | 只看该作者
    seraphim
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                            风扇事件已解决

    上周,由于我的机器风扇引起的事件经过协商已经找到了解决办法:

    公司将尽快给我的机器换一个功率大一点的t43的风扇

    在此次事件中,公司负责人对于这次事件非常重视,态度诚恳
    让我感觉到公司还是很有诚意来挽回这次事件所造成的不快
    不管过程如何,最后的结果说明公司还是值得信任的。
    欢迎大家来51长沙店坐坐

    买本本请电:13203135256  13974872331 徐超
    QQ-26620118


    地址:长沙市芙蓉区车站中路21号鸿运凯旋国际大厦A-3106(火车站斜对面QQ电脑城)  

    售前咨询群:49522943  51361873 109561853 售后保养群:43975588
    candy 该用户已被删除
    12#
    发表于 2006-6-28 10:11 | 只看该作者
    风扇事件已解决 ,请大家看楼主原贴:
    http://www.51ibm.com/viewthread.php?tid=14137&extra=page%3D1

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    发表于 2006-7-14 11:24 | 只看该作者
    需要考虑的问题还很多啊
    比如保修
    售后,这些需要重视啊

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    发表于 2006-12-7 14:06 | 只看该作者
    LZ不厚道啊
    新挖了个坑再说结果的

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    发表于 2006-12-22 17:06 | 只看该作者
    解决了,看起来不错!

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    16#
    发表于 2006-12-31 14:53 | 只看该作者
    让人有点担忧啊~~~~~~~~~~``
    不仅会开电脑而且还会关电脑~
    QQ:68589018

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    发表于 2007-1-14 12:13 | 只看该作者
    售后问题关注中..........

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    发表于 2007-1-15 18:38 | 只看该作者
    LX的服务态度还是不错的。

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    发表于 2007-1-21 17:12 | 只看该作者
    从对这件事的处理结果看出 态度还是不错

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    发表于 2007-2-2 12:56 | 只看该作者
    售后问题关注中..........

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    发表于 2007-3-15 15:52 | 只看该作者
    究竟有没有100元定金的事啊

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    发表于 2007-3-16 15:31 | 只看该作者
    希望此类事情不要再发生

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    发表于 2007-4-5 23:28 | 只看该作者
    希望能3年真的ok!

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    发表于 2007-4-6 10:58 | 只看该作者
    这样的帖绝对不能删,删了就是自己砸自己的招牌!

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    发表于 2007-4-19 12:33 | 只看该作者
    不要一帮子全部打死  好的还是占多数

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    26#
    发表于 2007-4-25 17:13 | 只看该作者
    问题总是有的,其实他们也不好做,最希望就是买一台好一台,大家都省心

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    发表于 2007-10-22 14:27 | 只看该作者
    在网上有不少人修过订过配件,有谁交过订金呀!在说交100订金有什么用呀!哪时的风扇是抢手货收你100订金有用吗?人家一个技术会占你100块钱订金的便宜。在网上看了这么久还没听说谁交订金订维修配件的呢!我觉得大家还是用心去想想这事吧!什么客户都能碰上做技术真不容易呀!群众的眼睛是亮的!

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    发表于 2007-11-6 11:15 | 只看该作者
    能够公开解决问题就是好事!让我们相信LX!

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    发表于 2007-12-11 17:15 | 只看该作者
    还可以了

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    发表于 2008-3-19 20:59 | 只看该作者
    风扇都会烧 真是很强大啊
    我买的不是联想——联想是Legend!

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    发表于 2008-5-30 04:11 | 只看该作者

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    发表于 2008-5-30 09:56 | 只看该作者
    我靠,这种几百年前的帖子都被广告弄出来了,佩服阿.....

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    发表于 2008-11-6 13:49 | 只看该作者
    公道,钱的事没好说,小心一下就是了,但51对待消费者的态度值得肯定,决定就要此解决了
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